Política de Entregas

O valor do frete é calculado de acordo com o peso e o volume da mercadoria e informado antes da finalização do pedido.

Trabalhamos com entregas realizadas por transportadoras e pelos Correios. O prazo de entrega pode variar de 5 a 25 dias úteis após a postagem do produto.

O prazo de entrega passa a ser contado a partir do despacho da mercadoria, que ocorre após a confirmação do pagamento.

Serão realizadas até três tentativas de entrega no endereço informado pelo cliente. Caso a entrega não seja concluída por ausência do destinatário ou endereço incorreto, o pedido retornará para a nossa sede. Nessa situação, o custo do reenvio será de responsabilidade do cliente.

Para facilitar o acompanhamento da entrega, o código de rastreamento será enviado ao cliente após a postagem do pedido. O acompanhamento do status da entrega por meio do código de rastreio é de responsabilidade do cliente.

Caso haja qualquer dúvida sobre o processo de entrega, entre em contato com nosso atendimento pelo WhatsApp (98) 98415-5350.

Importante

Alguns produtos do nosso catálogo podem ser enviados diretamente pelo fornecedor. Nesses casos, o prazo de entrega pode se estender para até 45 dias úteis.

A Della's Semijoias se responsabiliza por eventuais problemas ou extravios ocorridos durante o processo de entrega e prestará todo o suporte necessário ao cliente.